Tout savoir sur les consommateurs

En plus des études sur l’audience des médias, le CIM réalise annuellement des enquêtes sur la population belge et son style de vie.

Avec le Target Group Monitor (TGM), le CIM vise à mieux connaître les habitudes de consommation des Belges, leur style de vie et leurs équipements. Le TGM, c’est plus de 1.000 questions sur les achats et attitudes des consommateurs : alimentation, habillement, transport, logement, vacances, … tout ou presque se trouve dans le TGM. La dernière enquête a été réalisée de novembre 2021 à juin 2022 auprès de 3.944 personnes.

Le Consumer Decision Journey s’intéresse quant à lui au processus de décision des consommateurs. Avec quels canaux de communication (touchpoints) ont-ils été en contact ? Et quels rôles ont-ils joué dans leur processus de décision d’achat de produits ou de marques ? Au total ce sont 43 touchpoints interrogés pour 15 secteurs différents, avec pas moins de 67.595 questionnaires sectoriels remplis entre octobre 2021 et mai 2022.

Ces deux études ont été combinées afin de créer une database unique d’insights sur les consommateurs.

Et ce n’est pas tout, toutes ces données sont mises en relation avec les catégories d’intensité de consommation pour 34 (sous-)types de média.

Des résultats marquants
Bien sûr, il est impossible de regrouper l’ensemble des résultats dans une seule présentation. Mais nous avons été à la recherche des résultats TGM les plus marquants et les plus actuels.

Quels sont les produits les plus achetés en ligne ? Le Belge fait-il attention aux aspects éthiques et écologiques des produits qu’il achète ? Les Belges réagissent-ils à la hausse des prix de l’énergie ? Vont-ils plus ou moins en vacances ? Et quelles sont les plus fortes évolutions par rapport à l’enquête précédente ?

Ce sont là les questions auxquelles vous trouverez une réponse dans la présentation ci-dessous.

Bonne lecture !